রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের শর্ত

bdok666 চালায় এমন একটা প্ল্যাটফর্ম যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর খেলার প্রতিটা ধাপ স্পষ্ট নিয়মে চলে। আপনি যেখান থেকে প্রবেশ করছেন, সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলাটা আপনার দায়িত্ব — আমরা এই প্ল্যাটফর্মটা তৈরি করেছি বাংলাদেশের জন্য, কিন্তু প্রবেশাধিকার নির্ভর করে আপনার এলাকার আইনের…

স্থানীয় আইন মেনে চলুনঅ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টbKash Nagad Rocket পেমেন্টআপনার তথ্য সুরক্ষিতযোগাযোগের মাধ্যম খোলা
bdok666 আপনার অধিকার, আমাদের শর্ত
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড আর গেম হিস্ট্রি এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় — আমরা এগুলো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না, শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং আর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার কপি চাইতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে আর আপনার ডিভাইস পছন্দ মনে রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর আর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না — শুধু যাচাইকৃত ওয়ালেট রেফারেন্স রাখি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট ইমেইলে লিখে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি চাইতে পারেন। আমরা যাচাই করি যে আপনিই মালিক, তারপর JSON ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য পাঠিয়ে দিই।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে আর আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ নেই — শুধু আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল থেকে। আমরা পরিচয় যাচাই করব, পেন্ডিং উত্তোলন প্রসেস করব, তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট যাচাইকরণ বা ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল আর হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে উত্তর দিই — প্রতিটা চ্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি খোলা যায়। নীতিমালা-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর রেজিস্ট্রেশন ইমেইল তৈরি রাখুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেল খুলুন আর ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আপনার নীতিমালা প্রশ্ন টাইপ করুন আর একজন অপারেটর সরাসরি উত্তর দেবে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর হাতে রাখুন দ্রুত যাচাইয়ের জন্য।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। আইনি নিয়ম, ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান, আর আমরা লিখিত উত্তর দেব।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান আর হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর খুঁজুন। মেসেজ পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি সহ, আর আমরা নীতিমালা বিষয়ে উত্তর দেব সরাসরি ওই অ্যাপে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট যাচাই, ডেটা অধিকার আর প্রবেশাধিকারের শর্ত নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমরা সবচেয়ে বেশি শুনি, সেগুলোর উত্তর এখানে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আপনি যে অঞ্চল থেকে প্রবেশ করছেন, সেখানকার স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি, কিন্তু প্রবেশাধিকার নির্ভর করে আপনার এলাকার আইনের ওপর — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করুন।

আপনার নাম, ইমেইল, পেমেন্ট রেকর্ড আর গেম হিস্ট্রি এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করি না — শুধু পেমেন্ট ক্লিয়ারিং আর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি।

হ্যাঁ, সাপোর্ট ইমেইলে লিখে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল দিয়ে, তারপর JSON ফর্ম্যাটে ডেটা পাঠিয়ে দেব যাতে আপনি সব দেখতে পারেন।

আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল থেকে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় চেক করব, পেন্ডিং উত্তোলন সম্পন্ন করব, তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট পারমানেন্টলি বন্ধ করে দেব আর ডেটা রিটেনশন পলিসি অনুযায়ী তথ্য ডিলিট করব।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধু যাচাইকৃত পেমেন্ট রেফারেন্স রাখি যাতে ডিপোজিট আর উত্তোলন সঠিক ওয়ালেটে ক্লিয়ার হয়, কিন্তু পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে নেই।

আমরা এই পেজ আপডেট করি যখন নীতিমালা বদলায়, আর আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনি পরবর্তী লগইনে একটা সংক্ষিপ্ত নোটিশ দেখবেন অ্যাকাউন্ট প্যানেলে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।